Wie zijn wij

Unique People Wonen B.V. is een kleine zorginstelling die de beschikking heeft over een tweetal locaties waar we 24 uurs zorg aanbieden en een locatie waar je begeleid kunt wonen voor mensen die ondersteuning nodig behoeven.

Speerpunten

Bieden van beschermd wonen met 24 uurs zorg
Bieden van begeleid wonen met ondersteunende zorg
Vinden van nieuwe locaties in de omgeving van Tilburg.
Volledige bezetting van plaatsen in de woongroepen en appartementen.

Doelen

Doelen op organisatieniveau, gericht op uitbreiding van de capaciteit.
Doelen op bewonersniveau, vooral gericht op kwaliteit van zorg, juiste begeleidingstraject, tegemoetkomingen in uw eisen/wensen en veiligheid.
Doel is om ISO certificering te behalen.

Kwaliteit leveren door

Op zoek te gaan naar verbetermogelijkheden zowel in de zorg als wonen.
Samen te zoeken naar de weg van zelfredzaamheid.
Gewenste resultaten te behalen.
Zich te profileren naar cliënten en zorginkopers.

Visie en Missie – Unique People

Unique People levert zorg op maat: zorg die volledig is afgestemd op iemands persoonlijke behoeften, wensen en voorkeuren. Onze hulpverleners maken contact met bewoners en cliënten als mens, niet als “cliënt”.
Centraal staat de vraag: Wat heeft iemand nodig om zich gezond en gelukkig te voelen?

Onze motto’s

“Elke bewoner, zo vaak als mogelijk, zo gelukkig als mogelijk.”
“Samen met 100 procent.”

Persoonsgerichte Zorg

Persoonsgerichte zorg zit vaak in de kleine details. We gaan het gesprek aan met de cliënt en/of het netwerk. Hieruit volgen acties en doelen.

Samen leggen we de basis

De wens van de cliënt achterhalen
Samen gesprekspunten vaststellen voor afspraken of begeleidingsmomenten
Samen begeleidingsdoelen bepalen
Samen een begeleidingsplan opstellen

Iedere cliënt is uniek en gaat op zijn of haar eigen manier om met beperkingen en dagelijkse uitdagingen. Daarom is een persoonlijke benadering essentieel: luisteren, aansluiten, meedenken en meebewegen. Dit maakt de zorg laagdrempelig en verhoogt de kwaliteit.

De cliënt blijft altijd regiehouder in de eigen casus.

Voordelen van Persoonsgerichte Zorg

Door deze manier van werken:

ontstaat meer zicht op welzijn, eenzaamheid en emotionele signalen
verbetert de kwaliteit van communicatie tussen zorgverlener, cliënt en netwerk
ervaart de cliënt de zorg als aangenamer
kan de zorgverlener tijdig passende hulp inschakelen
wordt werkelijk gekeken naar wat iemand nodig heeft om gezond en gelukkig te zijn

Goede communicatie en actief luisteren geven meer inzicht in de sociale, emotionele en geestelijke situatie van de zorgbehoevende, waardoor begeleiding beter aansluit.

Unieke Mensen voor Unieke Mensen

Bij Unique People werken unieke mensen voor unieke mensen.
De begeleiding richt zich altijd op de behoeften van het individu.
Onze aanpak benadrukt luisteren, afstemmen en respect voor autonomie.

Samen Beslissen

Bewoners weten vaak zelf het best welke zorg past bij hun situatie. Samen beslissen heeft meerdere positieve effecten:

Meer cliënttevredenheid
Meer duidelijkheid en vertrouwen
Adviezen worden vaker opgevolgd
Een betere relatie tussen zorgprofessional, bewoners en naasten
Respect voor autonomie van de cliënt
Meer aandacht voor individuele problemen en wensen
Zorgprofessionals ervaren dat ze meer betekenen voor hun cliënten

De kernwaarden van Unique People zijn:

Toegankelijkheid

Betekent dat iedereen bij Unique People Wonen B.V. welkom is.
Dat we benaderbaar zijn voor alle betrokkenen.
Dat we geen drempelverhogende aanmeldprocedures hanteren.
En dat we niemand van het kastje naar de muur sturen.

Transparant

Vanaf begin van elk traject duidelijkheid voor alle betrokkenen.
Toegankelijke bedrijfsinformatie.
Open in communicatie.
We hebben geen dubbele agenda.

Vraaggericht

Betekent dat wij luisteren naar de hulpvraag en daarop goed doorvragen.
Dat we niet werken met een vaste methodiek maar doen wat werkt.

Daadkrachtig

Dat we resultaatgericht zaken oppakken.
Dat we maatwerk leveren.
Dat iedereen een goed gevoel moet hebben dat er iets te behalen valt.

Efficiënt

Unique People Wonen B.V. streeft naar de meest passende oplossing.
Waar nodig is intensief en waar het kan licht.

Betrouwbaar

Afspraken nakomen.
Zoveel mogelijk werken met dezelfde vertrouwde mensen.
Weten wat er speelt in de leefomgeving van alle betrokkenen.

Professioneel

Gedreven en kundige medewerkers en organisatie die altijd door willen leren.
Discreet, representatief en ook durven aan te geven wanneer iets niet mogelijk is.

Creatief

Denken in oplossingen niet in problemen.
Samenwerking zoeken en net dat stapje extra zetten om te kunnen helpen.

Bevlogen

We zijn toegewijd. We beseffen dat de persoonlijke relatie de basis vormt van ons werk. We bieden daadwerkelijk hoop op herstel en zijn er 24/7.

2d illustration Safety concept: Closed Padlock on digital background

AVG

Cliënten hebben het recht te weten waarom en hoe Unique People Wonen B.V. de persoonsgegevens gebruikt en verwerkt. Wij werken met een beveiligde ECD.
In samenspraak met de cliënt wordt er een uitwisselingsformulier ingevuld.
Hierin staat vermeld met wie Unique People Wonen B.V. contacten kan en mag leggen en de nodige gegevens mag uitwisselen.
Dit kan b.v. een specialist, het GGZ, bewindvoerder, huisarts of ouders zijn. Maar ook politie/ justitie, reclassering of rechtbank.

Vertrouwenspersoon

De vertrouwenspersoon LUISTERT, INFORMEERT en ADVISEERT in een vertrouwelijk gesprek. Niemand binnen de organisatie hoeft het te weten wat er is besproken. Dit betekent dat je jouw verhaal in volledig vertrouwen kan vertellen. Enkel met jouw toestemming kan een derde ingeschakeld worden of informatie doorgegeven worden die relevant is voor overige begeleiders. Op informele wijze wordt er samen gezocht naar een oplossing door middel van een individueel gesprek, een bemiddeling met een betrokken partij of een verzoeningsgesprek. Heb je een luistert oor nodig wil je je verhaal kwijt zonder dat het in je dossier terecht komt, de vertrouwenspersoon is er voor je.

Mail haar: margret@unique-people.nl

Margret ondersteunt ook bij interne klachten.